Es importante proteger y conservar tus accesorios en cuero; ya sean vacuno o vegetal , es por ello que en cada compra recibes tus productos con empaques y adicionalmente bolsas de tela, las cuales sirven para evitar la excesiva exposición al sol, el polvo y la humedad pues son agentes dañinos que deterioran con mayor facilidad y frecuencia tus artículos.
Cada vez que realizas una compra en L’atelier Online toda tu información se encuentra protegida ya que contamos con la plataforma de VisaNet Online la cual posee el certificado internacional PCI CSS esto quiere decir que cuando ingresas los datos tu tarjeta en el formulario de pago lo realizas en un ambiente completamente seguro y encriptado. Ni L’atelier, ni VisaNet almacenan los datos de las tarjetas.
Así que siéntete seguro de adquirir cualquiera de nuestros accesorios desde la comodidad de tu hogar y pagando con cualquier tipo de tarjeta de crédito sin recargos adicionales .
Todos los accesorios adquiridos en el L’atelier Salvattore cuentan con garantía una vez realizada la compra; la cual contempla reparación o mantenimiento de los accesorios por defectos de manufactura notablemente visibles a primera vista los cuales serán atendidos dependiendo su clase. Esta garantía queda sin efecto en caso de uso inadecuado de nuestros accesorios. Por favor lee detenidamente:
El cuero es un material orgánico de lujo que requiere de cuidado especial su uso constante puede ocasionar que se estire y no recupere su estado original o rasgarse si es sometido a un exceso de tensión como cargas excesivas de peso o volumen. Las costuras en todas sus niveles y formas poseen garantía de reparación o mantenimiento por un periodo de 7 días calendario desde la compra.
Avíos metálicos ( excepto cierres y/o cremalleras ) se dará reparación o mantenimiento por un periodo de garantía de 30 días calendario desde la compra.
Cierres y/o cremalleras ; por tratarse de un avío de manipulación personal posee un periodo de garantía de 30 días calendario desde la compra.
Los ingresos de accesorios al taller; para su mantenimiento / reparación se realizarán con recojo del mismo en la dirección donde se atendió la compra u otra que sea viable para ese fin. No se brinda atención los días no laborables (sáb.–dom.), feriados y/o días festivos.
La validez de garantía como plazos y condiciones solo es válida para compras realizadas en Lima-Metropolitana ya que no se cuenta con filiales de atención al cliente en provincias.
Garantía expirada
De no encontrarse vigente la garantía el cliente asumirá los gastos de recojo, reparación / mantenimiento; entiéndase así en todos los que haya incurrido L’atelier para dejar en óptimas condiciones el accesorio y también los gastos de retorno al domicilio del cliente siempre y cuando se pueda realizar la reparación o mantenimiento del mismo.
Invalidez de Garantía
La garantía vigente o uso del servicio del L’atelier con garantía expirada quedará sin efecto toda vez que el accesorio haya ingresado para su reparación, haya sido evaluado por el artesano y se constate que no es posible atender su solicitud debido a manipulación o mal uso del accesorio, para ese caso específico el accesorio será retornado al domicilio del cliente quien deberá asumir los gastos para dicho efecto.
En L’atelier Salvattore diseñamos y confeccionamos todos nuestros accesorios con el mayor cuidado y dedicación para que recibas un producto en óptimas condiciones y de excelente calidad es por ello que siempre debes conservar en buen estado tus artículos dándoles el uso adecuado, no exponerlo a agentes externos, roces o daños por manipulación sobre todo en aquellos casos donde las pieles o materiales empleados sean confeccionados en tonos o colores vulnerables a estas circunstancias. El mantenimiento debe brindarse con cremas o líquidos en aerosol indicados exclusivamente ( que no posean alcohol en grados perjudiciales ) para que los protejan o brinden una mayor calidad de vida.
No se realizan devoluciones de artículos o cambios de diseño por insatisfacción en la compra; como consecuencia de indecisión en la elección de modelos, manipulación incorrecta, mal uso del accesorio o exposición de los mismos a circunstancias o factores perjudiciales; no es posible atender este tipo de solicitudes y nos reservamos el derecho para esto. Es necesario hacer una elección y tomar una decisión responsable al momento de realizar una compra en L’atelier Online.
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